Обзор 40 SaaS-конструкторов для интернет-магазинов
На отечественном рынке заказной разработки интернет-магазинов наблюдается спад, при этом сам рынок e-commerce вырос на 31% за последний год. Динамику можно объяснить растущей популярностью готовых решений для создания онлайн-магазинов (SaaS-конструкторов, готовых шаблонов для CMS). CMS Magazine и ADN Digital Studio провели совместное исследование рынка SaaS-решений для электронной коммерции, которое поможет определиться, какой конструктор сайтов выбрать для интернет-магазина.
Причина, по которой было решено сделать это исследование: некоторый спад на отечественном рынке заказной разработки интернет-магазинов[1] и при этом рост на 31%[2] рынка e-commerce. Подобная динамика наталкивает на предположение, что рост рынка электронной коммерции происходит за счет создания интернет-магазинов с помощью готовых решений (SaaS-конструкторов, готовых шаблонов для CMS).
Соответственно, вполне прогнозируем интерес бизнесменов к подобным решениям: выгоднее попробовать конструктор интернет-магазина бесплатно и потом при необходимости купить платный тариф, чем сразу платить за разработку индивидуального решения в студии. Одновременно с этим большая часть предпринимателей не имеет технических навыков: поэтому для них решения-конструкторы являются наиболее привлекательными.
Ключевыми критериями в отборе сервисов стали:
Пригодность для создания e-commerce сайтов. В расчет брались только те решения, которые располагали инструментарием для работы с базовыми функциями магазина: каталогом товаров, платежными системами. То есть каждое приведенное далее решение — полноценная платформа для интернет-магазина.
Ориентированность на русскоязычного пользователя. В выборку попали только решения с русифицированным интерфейсом, справочными материалами и т.д.
В ходе исследования было отобрано более 40 наиболее популярных в России сервисов-конструкторов, с помощью которых возможно создание интернет-магазина. В процессе изучения возможностей каждого часть сервисов была исключена по причине несоответствия заявленных функций действительности.
Часть решений представляют собой не полноценные конструкторы в привычном смысле этого слова, а, скорее, маркетплейсы для размещения товаров с функцией встраивания на сторонние сайты (pokupo, ecwid). Однако они также включены в список, так как являются облачными сервисами, с помощью которых можно быстро развернуть интернет-магазин.
Необходим сайт, мобильное приложение, услуги по SEO или контекстной рекламе?Тендерная площадка WORKSPACE поможет выбрать оптимального исполнителя. База проекта насчитывает более 10 500 агентств. Сервис БЕСПЛАТЕН для заказчиков.
Важные общие моменты:
Оценка субъективных показателей дается по шкале от 1 до 3 баллов, где 1 — «плохо», 2 — «средне», 3 — «хорошо». Оценивается соответствие показателя потребностям малого онлайн-ритейла, а также ряд специфических свойств, указанных для показателя отдельно.
Показатели, отмеченные знаком «+» или «-» оцениваются с точки зрения заявленного или не заявленного функционала на сайте решения.
Некоторые ячейки отмечены иконкой
?
— наведите курсор на нее, чтобы прочитать пояснение.
Подчеркнем, что это не битва за звание лучшего конструктора интернет-магазинов и даже не рейтинг конструкторов, а обзор рынка.
1Общие данные и цены
Таблица 1 показывает общие данные по каждому решению. Ключевые моменты — диапазон цены и примеры магазинов, созданных на базе каждой платформы.
Пояснения к таблице:
Цены — ценовой диапазон тарифов, на базе которых возможно создание интернет-магазина.
Свой домен — возможность использования собственного, ранее купленного, домена.
Любой хостинг — возможность переноса сайта на сторонний хостинг.
Примеры магазинов — ссылки на существующие магазины, созданные на базе решения.
Абсолютное большинство решений дают возможность создать интернет-магазин на конструкторе и привязать его к своему домену.
Часть решений предлагает выкупить созданный магазин навсегда и не платить ежемесячный взнос: сумма колеблется в районе 30-60 тысяч рублей.
Малая часть решений позволяют перенести магазин на сторонний хостинг: крайне полезная возможность, особенно, если сервер, предоставляемый конструктором, не справляется с нагрузкой.
2Создание магазина и добавление товаров
Таблица 2 демонстрирует субъективную оценку возможностей визуального редактора и административной панели, а также качества готовых дизайн-шаблонов, на базе которых можно быстро запустить магазин с современным и адаптивным дизайном. Кроме того, приведена информация о заявленных функциях интеграции с бухгалтерскими программами, Яндекс.Маркетом, сторонними расширениями (модулями). Указано, заявлена ли функция экспорта товаров из файла.
Пояснения к таблице:
Возможности редактора — возможность изменения готовых решений «под себя», а также создания уникального дизайна без помощи специалистов. При выставлении оценки учитывались такие критерии, как: количество типов элементов, настраиваемость каждого типа элемента (стили), простота и наглядность пользовательского интерфейса, наличие инструментов для визуальной верстки. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.
Удобство добавления товаров — возможности админ-панели с точки зрения таких важных для e-commerce критериев, как: добавления товаров (вручную), редактирования полей товаров. В качестве тестового набора были выбраны 10 товаров из существующего магазина в категории «товары для детей», каждый товар имел следующие параметры: название, цена, описание, характеристики, фотографии. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.
Дизайн-шаблоны — качество готовых дизайн-решений для интернет-магазина: оценивалось соответствие шаблонов современным представлениям о дизайне интернет-магазинов, многообразие шаблонов, в меньшей степени — количество шаблонов. В первую очередь при оценке внимание уделялось бесплатным решениям, так как их выбор при создании первого магазина наиболее вероятен.
Магазин расширений — наличие каталога отдельно устанавливаемых готовых модулей (платных и бесплатных) для онлайн-конструктора интернет-магазина.
Mobile-friendly — наличие адаптивных шаблонов, мобильных версий. Адаптивность созданного в визуальном редакторе сайта.
Интеграция с 1С — наличие заявленной интеграции с 1С и аналогами.
Интеграция с Яндекс.Маркетом — наличие заявленной интеграции с Яндекс.Маркетом.
Экспорт товаров — наличие заявленной функции экспорта товаров из файла (xml, csv, xls и т.д.).
Таблица 2 — создание магазина и добавление товаров.
Часть решений предоставляют функции адаптивности только на платных тарифах.
От редакции
Выбрали SaaS для своего интернет-магазина, но не уверены в своих силах?
Обратите внимание на рейтинг разработчиков интернет-магазинов, который мы создали специально для того, чтобы облегчить заказчикам поиск нужного подрядчика. В нижнем и среднем ценовых сегментах в том числе представлены и компании, занимающиеся разработкой на SaaS. Воспользуйтесь инструментом «Топ разработчиков по системам управления сайтом» и найдите тех, кто сделает вам интернет-магазин на конкретной платформе.
3Продажи и способы оплаты
Таблица 3 показывает доступные способы оплаты товаров, а также набор доступных e-commerce инструментов для повышения продаж..
Пояснения к таблице:
Способы оплаты — перечисление всех доступных способов: платежные системы, терминалы, банковские карты, безналичный расчет и т.д.
Личный кабинет пользователя — наличие либо отсутствие профиля пользователя, возможности регистрации.
Товарные рекомендации — вывод на сайте блоков рекомендованных товаров («вам это понравится», «с этим товаром обычно покупают» и других). В контексте исследования не рассматривается наличие либо отсутствие механизмов персональных рекомендаций.
Кросс-селл, апселл — наличие инструментов, повышающих объем корзины и средний чек.
Скидки, купоны — возможность делать скидки на товары, наличие инструментов для разработки базовой программы лояльности.
Таблица 3 — инструменты повышения продаж и способы оплаты.
Часть решений предоставляют указанные функции только на платных тарифах.
Часть указанных функций доступна в виде отдельно загружаемых сторонних модулей.
4Продвижение и аналитика
В таблице 4 представлено наличие интегрированных либо загружаемых из маркетплейса решений для email-маркетинга и аналитики сайта (посещения, заказы и другие KPI). Дана субъективная оценка встроенных инструментов для поисковой оптимизации сайта.
Пояснения к таблице:
Аналитика — оценивались возможности системы по выводу статистики продаж, посещений и других метрик, важных для сайта. В первую очередь рассматривалось наличие собственных продвинутых инструментов аналитики, систем построения отчетов, затем — возможность интеграции со сторонними сервисами (Яндекс.Аналитика, Google. Analytics и другими).
SEO — оценивался интегрированный в конструктор функционал, позволяющий производить базовую SEO-оптимизацию сайта. Принималась во внимание возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова, метатеги, коды колонтитулов, добавлять robots.txt, XML-карту сайта, присваивать произвольные URL-адреса (ЧПУ).
Рассылка — оценивалось наличие внутреннего ресурса для email-маркетинга.
Часть решений предоставляют указанные функции только на платных тарифах.
Часть указанных функций доступна в виде отдельно загружаемых сторонних модулей.
5Поддержка
В таблице проанализировано качество клиентской поддержки.
Пояснения к таблице:
Качество обучающих материалов — подразумевает доступность и наглядность руководства пользователя (наличие видеоуроков, иллюстрированных инструкций, FAQ). Также оценивалась простота изложения.
Время реакции службы технической поддержки — в качестве проверки мы связывались со службой поддержки способом, указанным на сайте (e-mail, форма для обращений в поддержку). Специалисту технической поддержки задавался типовой вопрос, который касался функционала сервиса. Время написания обращения в техническую поддержку — 11:00–13:00 МСК. Время реакции оценивалось с момента отправки запроса до момента получения ответа.
Общий негативный тренд: время реакции службы технической поддержки во многих случаях превышает 1 сутки (в некоторых случаях ответ поступал позднее, чем через 48 часов).
6Краткие описания конструкторов
Ниже дано краткое описание каждой системы и ссылки на официальные сайты. Тексты взяты с сайтов конструкторов, мы их немного отредактировали, постаравшись убрать субъективизм и излишнюю эмоциональность.
A5.ru — один из немногих конструкторов сайтов, с помощью которого действительно создано большое количество сайтов. В сервисе зарегистрировано более 550 тысяч пользователей: люди творческих профессий, малый и средний бизнес и образовательные учреждения.
Сервис для создания интернет-магазина + учет, CRM, телефония, аналитика бизнеса, landing pages. Обеспечивает высокую надежность и безопасность данных; масштабируемость системы; высокий уровень языка разработки и гибкие возможности интеграции с внешними приложениями. Поддерживает мультиязычность.
CartEnergy — это интернет-сервис для создания интернет-магазинов SaaS-платформа, позволяющий быстро и просто создать и настроить собственный интернет-магазин.
Эквид — простой и удобный конструктор интернет-магазинов. С помощью Эквида вы самостоятельно создадите один или несколько полноценных интернет-магазинов и сможете разместить их на любых интернет-ресурсах, управляя витринами из единой контрольной панели.
Eshoper.ru — ведущий российский комплексный сервис создания интернет-магазинов, предоставляемый по модели SaaS с неограниченными функциональными возможностями, услугами по продвижению и развитию интернет-магазинов в сети интернет, интеграциями с популярными сервисами, такими как Яндекс Деньги, PayPal, Robocassa, 1C, транспортными кампаниями СДЭК, PickPoint и многими другими.
Gollos — это платформа для создания надежных, быстрых интернет-магазинов с индивидуальным дизайном. Gollos быстрее других развивает функции для торговли и дает максимальную свободу, помогая клиентам продавать больше в интернете.
InSales — система управления контентом интернет-магазина. Сервис был запущен в 2008 году в России. В 2011 году запущены представительства на Украине и в Казахстане. Платформа специализируется исключительно на создании интернет-магазинов. Система доступна только по модели SaaS (на серверах поставщика решения). Подходит как для самостоятельной настройки пользователем, так и оказывает услуги по настройке, разработке дизайна и интернет-маркетингу.
Jimdo — бесплатная система управления сайтом, разработанная в Германии и имеющая 8 языковых локализаций. Уникальность конструктора Jimdo — простота в использовании и полностью редактируемые дизайнерские шаблоны. Jimdo — это облачный сервис, с помощью которого создавать сайты и управлять ими можно прямо в браузере, а знания HTML, CSS и программирования не требуются. У Jimdo есть также мобильное приложение для iOS и Android.
Merchium — облачное решение на основе системы управления контентом CS-Cart, с помощью которого любой желающий может создать интернет-магазин со всем необходимым функционалом: каталогом товаров, корзиной, кабинетом покупателя.
Конструктор сайтов Mozello — сервис, созданный небольшой частной компанией Blumentals Solutions SIA, занимающейся разработкой программных продуктов и расположенной в Латвии. Компания специализируется на разработке компьютерного программного обеспечения и веб-сервисов.
Nethouse — ведущий российский конструктор сайтов для бизнеса. Он дает возможность просто и без специальных знаний создать интернет-магазин, корпоративный сайт, сайт-визитку, портфолио, блог. Пользователям предоставляется обширный функционал с множеством вариантов оформления, интеграцией с популярными сервисами и приложениями, помощью в продвижении сайтов.
Конструктор сайтов и интернет магазинов PageLife.ru представляет собой идеальный сервис, который берет на себя абсолютно все технические сложности и помогает не только создать, но и управлять интернет магазином.
Аренда готового интернет-магазина через 3 минуты после регистрации. Переход с аренды интернет-магазина в любой момент на полную пожизненную лицензию с сохранением всех данных магазина.
Pokupo — это SaaS-сервис для создания собственного профессионального интернет-магазина с возможностью его интеграции на любой сайт в интернете и добавления своих товаров в общую торговую платформу. Мощная партнерская программа, которая позволяет продавать чужие товары и получать вознаграждение.
SellBe — сервис по созданию интернет магазинов. Даёт простую и доступную возможность каждому создать свой интернет магазин и, таким образом, легко начать собственный бизнес в сети, сводя к минимуму время и расходы, связанные с запуском своими силами.
Setup.ru — это сервис, с помощью которого вы сможете создавать качественные и красивые сайты с нуля, не обладая специальными навыками. Компания работает с 26 мая 2011 г.
Shop-Script 6 — это CMS для интернет-магазинов с лучшими в своем классе аналитическими инструментами для интернет-маркетологов.Shop-Script 6 является одним из самых функциональных скриптов интернет-магазина для малого и среднего бизнеса.
Shopdepot.ru — это платформа для интернет-магазинов предоставляющая такие бесплатные возможности как: создание личной страницы интернет-магазина, публикация товаров в общем каталоге товаров и на личной странице и т.д.
Шопиум — уникальная инновационная SaaS-платформа, на базе которой организация любого размера либо частное лицо может легко создать интернет-магазин и начать продавать свою продукцию в тот же день.
Skynell — это облачный сервис для организации работы бизнеса, направленный на увеличение продаж, оптимизацию рабочих процессов и поиск новых партнеров и потенциальных клиентов. С помощью Skynell вы сможете бесплатно разместить свои товары и услуги в международном каталоге, создать и продвигать свой собственный интернет-магазин и наладить долгосрочные партнерские отношения с клиентами с помощью CRM системы.
Магазин Solomoto — инструмент, с помощью которого вы сможете настроить и администрировать социальную и онлайн-коммерцию. Вы самостоятельно выбираете, какой магазин установить: магазин-визитка (демонстрация товаров без возможности покупки онлайн); магазин-линк на веб-сайт (оформление заказа на внешнем сайте); полностью функциональный магазин (оформление заказа внутри социальной сети).
uCoz — бесплатная система управления сайтом и хостинг для сайтов, созданных с её использованием. Модули uCoz могут использоваться как в единой связке для создания полнофункционального сайта, так и по отдельности, например, в качестве блог-платформы, интернет-магазина и др. На данный момент в системе создано более миллиона сайтов.
UMI.CMS — коммерческая мультисайтовая система управления контентом, созданная командой российских разработчиков «Юмисофт». В массовую продажу поступила в 2007 году. Написана на языке программирования PHP и использует базу данных MySQL.
Weebly — бесплатный онлайн сервис по визуальному (WYSIWYG) созданию сайтов без необходимости знания HTML, который также позволяет разместить сайт в интернете под доменом username.weebly.com или под собственным доменом пользователя. Сервис создан при финансовой поддержке венчурной компании Y Combinator.
Wix.com — ведущая облачная платформа с миллионами пользователей по всему миру. С нами вы сможете легко создать красивый сайт самостоятельно, развивайть бизнес, демонстрировать работы, продавать товары или пробовать новые идеи.
В качестве общей рекомендации читающим: данное исследование призвано сократить время на поиски решений и их первоначальное сравнение. Для того, чтобы сделать окончательный выбор в пользу того или иного решения, мы настоятельно рекомендуем протестировать 3-5 сервисов из списка.
Рекомендуем:
Второй выпуск спецпроекта «SEO на конструкторах»
Сравниваем удобство работы с конструкторами сайтов: оформление страниц, работа с контентом и формами, интеграция приложений
Третий выпуск спецпроекта «SEO на конструкторах»
Как мы проводили базовую оптимизацию сайтов
Обзор рынка конструкторов сайтов
Данный обзор призван показать сообществу, что рынок конструкторов сайтов и интернет-магазинов вполне имеет право на существование и сравним с рынком CMS
CMS для маленького сайта
«Мои подруги и я увлекаемся рукоделием. Пытаемся продавать свои изделия через группы ВКонтакте, Ярмарку мастеров и подобные площадки. Получается не очень хорошо, т.к. конкуренция там огромная. Хотелось бы создать свой сайт, на котором можно было бы продавать изделия и рассказывать о различных видах рукоделия, размещать советы и мастер-классы, общаться с рукодельницами. Привлекать внимание контекстной рекламой. Бизнес очень маленький, поэтому и бюджет на создание, поддержку сайта, рекламу будет минимальный. Первая проблема — выбор CMS. Что посоветуете, чтобы временные и финансовые затраты были небольшие, и чтобы поддерживать потом самостоятельно легко было»
У меня сайт на tiu.ru два года, добавьте в обзор их. Хорошо бы еще добавить данные о числе реально работающих сайтов/магазинов. А в идеале, чтобы был примерный суммарный товарооборот.
После создания сайта мы начисляем бонусный баланс, которого хватает на 10 дней полноценного использования (тест-драйв).
Спасибо за обратную связь, сделаем это понятнее.
Хороший обзор, очень жаль только что в него попали SaaS платформы у которых нет примеров магазинов. А другие платформы, например http://www.excentrics.ru/ были проигнорированы.
У simpio.ru на самом деле имеется и экспорт товаров и интеграция с 1С. И аналитика прикручена с метрикой и SEO возможности есть. Более того уже много сайтов показали отличные возможности для продвижения.
Дмитрий, спасибо! Обновили таблицу в части экспорта в 1С и SEO. Цитирую коллегу, который собирал данные:
"1. Экспорт товаров и 1С — да, у них это есть.2. Аналитика — мы
в критериях писали, что рассматривали наличие своих инструментов для
аналитики, у этого конструктора только подключаемые сторонние сервисы http://joxi.ru/DBA06lkcVGbOmy
3. SEO —
на самом сайте и в конструкторе информация представлена неявно. То есть
рядовой пользователь (под которого мы и ориентировали исследование) не
найдя ни слова про SEO, "продвижение" или "раскрутку" с большой
вероятностью этот инструмент не найдет. Хотя базовые настройки SEO все
же имеются — http://joxi.ru/qVrwYJPHXpGK2X, так что нужно поменять на "1".
Дмитрий, уточнил у коллег, которые собирали данные. Цитирую: "В число SEO-фич Diafan входят: перелинковка, возможность заполнить Title, Keywords, Description
Например, у Вебстолицы 3 балла, потому что фичи: есть возможность заполнить Title, Keywords, Description, имеется плагин SeoPult, в магазине модулей есть 3 бесплатных модуля ("миграция ссылок. Перенаправление", "сокращение ссылок", "Отображение ссылок с SAPE.RU" ) и 1 платный модуль ("Страница для SEO раскрутки"), есть возможность создать и отправить файл sitemap
В Digistr (тоже 3 балла) интегрирован SeoPult, есть фичи: карта сайта, robots.txt, метатеги для главной. При добавлении товара так же можно заполнить seo параметры: title,h1,описание, псевдоним URL,ключевые слова
1 балл — это не плохо, а значит, что есть базовые настройки SEO и юзер может продвигаться этими средствами. Просто у тех, кто получил 2 и 3 балла, возможностей больше".
Да, работа явно большая была проделана авторами. Очень круто. Мы будем крайне благодарны, если вы ещё рассмотрите наш сервис Капитан Планета http://www.kapitanplaneta.ru ;)
поправьте неточность: цены у nnovo.ru 150р-750р. согласно сетке тарифной http://nnovo.ru/info/up.html , ссылка битая, где пример сайта. и Mobile-friendly + (шаблон адаптивный есть).
Интересная подборка, но кое-где есть неточная информация – для Ecwid плюсики должны стоять еще в полях "Любой хостинг", "Инстаграция с 1С", "Экспорт товаров", "Личный кабинет пользователя", "Товарные рекомендации". Авторы, пожалуйста, исправьте недочет =)
Алина, спасибо! Поправили, были ошибки в таблице. Относительно эксппорта товаров - вы могли бы дать ссылки на описание экспорта? Видим импорт, а вот экспорт не нашли..
Спасибо. Один из самых объективных обзоров, которые читала. Хоть и со службами оплаты не у всех все указаны:) Думаю, уже все платформы с почти всеми платежками интегрированы.
