Обзор 40 SaaS-конструкторов для интернет-магазинов
На отечественном рынке заказной разработки интернет-магазинов наблюдается спад, при этом сам рынок e-commerce вырос на 31% за последний год. Динамику можно объяснить растущей популярностью готовых решений для создания онлайн-магазинов (SaaS-конструкторов, готовых шаблонов для CMS). CMS Magazine и ADN Digital Studio провели совместное исследование рынка SaaS-решений для электронной коммерции, которое поможет определиться, какой конструктор сайтов выбрать для интернет-магазина.
Причина, по которой было решено сделать это исследование: некоторый спад на отечественном рынке заказной разработки интернет-магазинов[1] и при этом рост на 31%[2] рынка e-commerce. Подобная динамика наталкивает на предположение, что рост рынка электронной коммерции происходит за счет создания интернет-магазинов с помощью готовых решений (SaaS-конструкторов, готовых шаблонов для CMS).
Соответственно, вполне прогнозируем интерес бизнесменов к подобным решениям: выгоднее попробовать конструктор интернет-магазина бесплатно и потом при необходимости купить платный тариф, чем сразу платить за разработку индивидуального решения в студии. Одновременно с этим большая часть предпринимателей не имеет технических навыков: поэтому для них решения-конструкторы являются наиболее привлекательными.
Ключевыми критериями в отборе сервисов стали:
Пригодность для создания e-commerce сайтов. В расчет брались только те решения, которые располагали инструментарием для работы с базовыми функциями магазина: каталогом товаров, платежными системами. То есть каждое приведенное далее решение — полноценная платформа для интернет-магазина.
Ориентированность на русскоязычного пользователя. В выборку попали только решения с русифицированным интерфейсом, справочными материалами и т.д.
В ходе исследования было отобрано более 40 наиболее популярных в России сервисов-конструкторов, с помощью которых возможно создание интернет-магазина. В процессе изучения возможностей каждого часть сервисов была исключена по причине несоответствия заявленных функций действительности.
Часть решений представляют собой не полноценные конструкторы в привычном смысле этого слова, а, скорее, маркетплейсы для размещения товаров с функцией встраивания на сторонние сайты (pokupo, ecwid). Однако они также включены в список, так как являются облачными сервисами, с помощью которых можно быстро развернуть интернет-магазин.
Необходим сайт, мобильное приложение, услуги по SEO или контекстной рекламе?
Тендерная площадка WORKSPACE поможет выбрать оптимального исполнителя. База проекта насчитывает более 10 500 агентств. Сервис работает БЕСПЛАТНО как для заказчиков, так и для исполнителей.
Важные общие моменты:
Оценка субъективных показателей дается по шкале от 1 до 3 баллов, где 1 — «плохо», 2 — «средне», 3 — «хорошо». Оценивается соответствие показателя потребностям малого онлайн-ритейла, а также ряд специфических свойств, указанных для показателя отдельно.
Показатели, отмеченные знаком «+» или «-» оцениваются с точки зрения заявленного или не заявленного функционала на сайте решения.
Некоторые ячейки отмечены иконкой
?
— наведите курсор на нее, чтобы прочитать пояснение.
Подчеркнем, что это не битва за звание лучшего конструктора интернет-магазинов и даже не рейтинг конструкторов, а обзор рынка.
1Общие данные и цены
Таблица 1 показывает общие данные по каждому решению. Ключевые моменты — диапазон цены и примеры магазинов, созданных на базе каждой платформы.
Пояснения к таблице:
Цены — ценовой диапазон тарифов, на базе которых возможно создание интернет-магазина.
Свой домен — возможность использования собственного, ранее купленного, домена.
Любой хостинг — возможность переноса сайта на сторонний хостинг.
Примеры магазинов — ссылки на существующие магазины, созданные на базе решения.
Абсолютное большинство решений дают возможность создать интернет-магазин на конструкторе и привязать его к своему домену.
Часть решений предлагает выкупить созданный магазин навсегда и не платить ежемесячный взнос: сумма колеблется в районе 30-60 тысяч рублей.
Малая часть решений позволяют перенести магазин на сторонний хостинг: крайне полезная возможность, особенно, если сервер, предоставляемый конструктором, не справляется с нагрузкой.
2Создание магазина и добавление товаров
Таблица 2 демонстрирует субъективную оценку возможностей визуального редактора и административной панели, а также качества готовых дизайн-шаблонов, на базе которых можно быстро запустить магазин с современным и адаптивным дизайном. Кроме того, приведена информация о заявленных функциях интеграции с бухгалтерскими программами, Яндекс.Маркетом, сторонними расширениями (модулями). Указано, заявлена ли функция экспорта товаров из файла.
Пояснения к таблице:
Возможности редактора — возможность изменения готовых решений «под себя», а также создания уникального дизайна без помощи специалистов. При выставлении оценки учитывались такие критерии, как: количество типов элементов, настраиваемость каждого типа элемента (стили), простота и наглядность пользовательского интерфейса, наличие инструментов для визуальной верстки. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.
Удобство добавления товаров — возможности админ-панели с точки зрения таких важных для e-commerce критериев, как: добавления товаров (вручную), редактирования полей товаров. В качестве тестового набора были выбраны 10 товаров из существующего магазина в категории «товары для детей», каждый товар имел следующие параметры: название, цена, описание, характеристики, фотографии. Оценка выносилась на основании сравнения возможностей всех представленных решений.
Дизайн-шаблоны — качество готовых дизайн-решений для интернет-магазина: оценивалось соответствие шаблонов современным представлениям о дизайне интернет-магазинов, многообразие шаблонов, в меньшей степени — количество шаблонов. В первую очередь при оценке внимание уделялось бесплатным решениям, так как их выбор при создании первого магазина наиболее вероятен.
Магазин расширений — наличие каталога отдельно устанавливаемых готовых модулей (платных и бесплатных) для онлайн-конструктора интернет-магазина.
Mobile-friendly — наличие адаптивных шаблонов, мобильных версий. Адаптивность созданного в визуальном редакторе сайта.
Интеграция с 1С — наличие заявленной интеграции с 1С и аналогами.
Интеграция с Яндекс.Маркетом — наличие заявленной интеграции с Яндекс.Маркетом.
Экспорт товаров — наличие заявленной функции экспорта товаров из файла (xml, csv, xls и т.д.).
Таблица 2 — создание магазина и добавление товаров.
Часть решений предоставляют функции адаптивности только на платных тарифах.
От редакции
Выбрали SaaS для своего интернет-магазина, но не уверены в своих силах?
Обратите внимание на рейтинг разработчиков интернет-магазинов, который мы создали специально для того, чтобы облегчить заказчикам поиск нужного подрядчика. В нижнем и среднем ценовых сегментах в том числе представлены и компании, занимающиеся разработкой на SaaS. Воспользуйтесь инструментом «Топ разработчиков по системам управления сайтом» и найдите тех, кто сделает вам интернет-магазин на конкретной платформе.
3Продажи и способы оплаты
Таблица 3 показывает доступные способы оплаты товаров, а также набор доступных e-commerce инструментов для повышения продаж..
Пояснения к таблице:
Способы оплаты — перечисление всех доступных способов: платежные системы, терминалы, банковские карты, безналичный расчет и т.д.
Личный кабинет пользователя — наличие либо отсутствие профиля пользователя, возможности регистрации.
Товарные рекомендации — вывод на сайте блоков рекомендованных товаров («вам это понравится», «с этим товаром обычно покупают» и других). В контексте исследования не рассматривается наличие либо отсутствие механизмов персональных рекомендаций.
Кросс-селл, апселл — наличие инструментов, повышающих объем корзины и средний чек.
Скидки, купоны — возможность делать скидки на товары, наличие инструментов для разработки базовой программы лояльности.
Таблица 3 — инструменты повышения продаж и способы оплаты.
Часть решений предоставляют указанные функции только на платных тарифах.
Часть указанных функций доступна в виде отдельно загружаемых сторонних модулей.
4Продвижение и аналитика
В таблице 4 представлено наличие интегрированных либо загружаемых из маркетплейса решений для email-маркетинга и аналитики сайта (посещения, заказы и другие KPI). Дана субъективная оценка встроенных инструментов для поисковой оптимизации сайта.
Пояснения к таблице:
Аналитика — оценивались возможности системы по выводу статистики продаж, посещений и других метрик, важных для сайта. В первую очередь рассматривалось наличие собственных продвинутых инструментов аналитики, систем построения отчетов, затем — возможность интеграции со сторонними сервисами (Яндекс.Аналитика, Google. Analytics и другими).
SEO — оценивался интегрированный в конструктор функционал, позволяющий производить базовую SEO-оптимизацию сайта. Принималась во внимание возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова, метатеги, коды колонтитулов, добавлять robots.txt, XML-карту сайта, присваивать произвольные URL-адреса (ЧПУ).
Рассылка — оценивалось наличие внутреннего ресурса для email-маркетинга.
Часть решений предоставляют указанные функции только на платных тарифах.
Часть указанных функций доступна в виде отдельно загружаемых сторонних модулей.
5Поддержка
В таблице проанализировано качество клиентской поддержки.
Пояснения к таблице:
Качество обучающих материалов — подразумевает доступность и наглядность руководства пользователя (наличие видеоуроков, иллюстрированных инструкций, FAQ). Также оценивалась простота изложения.
Время реакции службы технической поддержки — в качестве проверки мы связывались со службой поддержки способом, указанным на сайте (e-mail, форма для обращений в поддержку). Специалисту технической поддержки задавался типовой вопрос, который касался функционала сервиса. Время написания обращения в техническую поддержку — 11:00–13:00 МСК. Время реакции оценивалось с момента отправки запроса до момента получения ответа.
Общий негативный тренд: время реакции службы технической поддержки во многих случаях превышает 1 сутки (в некоторых случаях ответ поступал позднее, чем через 48 часов).
6Краткие описания конструкторов
Ниже дано краткое описание каждой системы и ссылки на официальные сайты. Тексты взяты с сайтов конструкторов, мы их немного отредактировали, постаравшись убрать субъективизм и излишнюю эмоциональность.
A5.ru — один из немногих конструкторов сайтов, с помощью которого действительно создано большое количество сайтов. В сервисе зарегистрировано более 550 тысяч пользователей: люди творческих профессий, малый и средний бизнес и образовательные учреждения.
Сервис для создания интернет-магазина + учет, CRM, телефония, аналитика бизнеса, landing pages. Обеспечивает высокую надежность и безопасность данных; масштабируемость системы; высокий уровень языка разработки и гибкие возможности интеграции с внешними приложениями. Поддерживает мультиязычность.
CartEnergy — это интернет-сервис для создания интернет-магазинов SaaS-платформа, позволяющий быстро и просто создать и настроить собственный интернет-магазин.
Эквид — простой и удобный конструктор интернет-магазинов. С помощью Эквида вы самостоятельно создадите один или несколько полноценных интернет-магазинов и сможете разместить их на любых интернет-ресурсах, управляя витринами из единой контрольной панели.
Eshoper.ru — ведущий российский комплексный сервис создания интернет-магазинов, предоставляемый по модели SaaS с неограниченными функциональными возможностями, услугами по продвижению и развитию интернет-магазинов в сети интернет, интеграциями с популярными сервисами, такими как Яндекс Деньги, PayPal, Robocassa, 1C, транспортными кампаниями СДЭК, PickPoint и многими другими.
Gollos — это платформа для создания надежных, быстрых интернет-магазинов с индивидуальным дизайном. Gollos быстрее других развивает функции для торговли и дает максимальную свободу, помогая клиентам продавать больше в интернете.
InSales — система управления контентом интернет-магазина. Сервис был запущен в 2008 году в России. В 2011 году запущены представительства на Украине и в Казахстане. Платформа специализируется исключительно на создании интернет-магазинов. Система доступна только по модели SaaS (на серверах поставщика решения). Подходит как для самостоятельной настройки пользователем, так и оказывает услуги по настройке, разработке дизайна и интернет-маркетингу.
Jimdo — бесплатная система управления сайтом, разработанная в Германии и имеющая 8 языковых локализаций. Уникальность конструктора Jimdo — простота в использовании и полностью редактируемые дизайнерские шаблоны. Jimdo — это облачный сервис, с помощью которого создавать сайты и управлять ими можно прямо в браузере, а знания HTML, CSS и программирования не требуются. У Jimdo есть также мобильное приложение для iOS и Android.
Merchium — облачное решение на основе системы управления контентом CS-Cart, с помощью которого любой желающий может создать интернет-магазин со всем необходимым функционалом: каталогом товаров, корзиной, кабинетом покупателя.
Конструктор сайтов Mozello — сервис, созданный небольшой частной компанией Blumentals Solutions SIA, занимающейся разработкой программных продуктов и расположенной в Латвии. Компания специализируется на разработке компьютерного программного обеспечения и веб-сервисов.
Nethouse — ведущий российский конструктор сайтов для бизнеса. Он дает возможность просто и без специальных знаний создать интернет-магазин, корпоративный сайт, сайт-визитку, портфолио, блог. Пользователям предоставляется обширный функционал с множеством вариантов оформления, интеграцией с популярными сервисами и приложениями, помощью в продвижении сайтов.
Конструктор сайтов и интернет магазинов PageLife.ru представляет собой идеальный сервис, который берет на себя абсолютно все технические сложности и помогает не только создать, но и управлять интернет магазином.
Аренда готового интернет-магазина через 3 минуты после регистрации. Переход с аренды интернет-магазина в любой момент на полную пожизненную лицензию с сохранением всех данных магазина.
Pokupo — это SaaS-сервис для создания собственного профессионального интернет-магазина с возможностью его интеграции на любой сайт в интернете и добавления своих товаров в общую торговую платформу. Мощная партнерская программа, которая позволяет продавать чужие товары и получать вознаграждение.
SellBe — сервис по созданию интернет магазинов. Даёт простую и доступную возможность каждому создать свой интернет магазин и, таким образом, легко начать собственный бизнес в сети, сводя к минимуму время и расходы, связанные с запуском своими силами.
Setup.ru — это сервис, с помощью которого вы сможете создавать качественные и красивые сайты с нуля, не обладая специальными навыками. Компания работает с 26 мая 2011 г.
Shop-Script 6 — это CMS для интернет-магазинов с лучшими в своем классе аналитическими инструментами для интернет-маркетологов.Shop-Script 6 является одним из самых функциональных скриптов интернет-магазина для малого и среднего бизнеса.
Shopdepot.ru — это платформа для интернет-магазинов предоставляющая такие бесплатные возможности как: создание личной страницы интернет-магазина, публикация товаров в общем каталоге товаров и на личной странице и т.д.
Шопиум — уникальная инновационная SaaS-платформа, на базе которой организация любого размера либо частное лицо может легко создать интернет-магазин и начать продавать свою продукцию в тот же день.
Skynell — это облачный сервис для организации работы бизнеса, направленный на увеличение продаж, оптимизацию рабочих процессов и поиск новых партнеров и потенциальных клиентов. С помощью Skynell вы сможете бесплатно разместить свои товары и услуги в международном каталоге, создать и продвигать свой собственный интернет-магазин и наладить долгосрочные партнерские отношения с клиентами с помощью CRM системы.
Магазин Solomoto — инструмент, с помощью которого вы сможете настроить и администрировать социальную и онлайн-коммерцию. Вы самостоятельно выбираете, какой магазин установить: магазин-визитка (демонстрация товаров без возможности покупки онлайн); магазин-линк на веб-сайт (оформление заказа на внешнем сайте); полностью функциональный магазин (оформление заказа внутри социальной сети).
uCoz — бесплатная система управления сайтом и хостинг для сайтов, созданных с её использованием. Модули uCoz могут использоваться как в единой связке для создания полнофункционального сайта, так и по отдельности, например, в качестве блог-платформы, интернет-магазина и др. На данный момент в системе создано более миллиона сайтов.
UMI.CMS — коммерческая мультисайтовая система управления контентом, созданная командой российских разработчиков «Юмисофт». В массовую продажу поступила в 2007 году. Написана на языке программирования PHP и использует базу данных MySQL.
Weebly — бесплатный онлайн сервис по визуальному (WYSIWYG) созданию сайтов без необходимости знания HTML, который также позволяет разместить сайт в интернете под доменом username.weebly.com или под собственным доменом пользователя. Сервис создан при финансовой поддержке венчурной компании Y Combinator.
Wix.com — ведущая облачная платформа с миллионами пользователей по всему миру. С нами вы сможете легко создать красивый сайт самостоятельно, развивайть бизнес, демонстрировать работы, продавать товары или пробовать новые идеи.
В качестве общей рекомендации читающим: данное исследование призвано сократить время на поиски решений и их первоначальное сравнение. Для того, чтобы сделать окончательный выбор в пользу того или иного решения, мы настоятельно рекомендуем протестировать 3-5 сервисов из списка.
Рекомендуем:
Второй выпуск спецпроекта «SEO на конструкторах»
Сравниваем удобство работы с конструкторами сайтов: оформление страниц, работа с контентом и формами, интеграция приложений
Третий выпуск спецпроекта «SEO на конструкторах»
Как мы проводили базовую оптимизацию сайтов
Обзор рынка конструкторов сайтов
Данный обзор призван показать сообществу, что рынок конструкторов сайтов и интернет-магазинов вполне имеет право на существование и сравним с рынком CMS
CMS для маленького сайта
«Мои подруги и я увлекаемся рукоделием. Пытаемся продавать свои изделия через группы ВКонтакте, Ярмарку мастеров и подобные площадки. Получается не очень хорошо, т.к. конкуренция там огромная. Хотелось бы создать свой сайт, на котором можно было бы продавать изделия и рассказывать о различных видах рукоделия, размещать советы и мастер-классы, общаться с рукодельницами. Привлекать внимание контекстной рекламой. Бизнес очень маленький, поэтому и бюджет на создание, поддержку сайта, рекламу будет минимальный. Первая проблема — выбор CMS. Что посоветуете, чтобы временные и финансовые затраты были небольшие, и чтобы поддерживать потом самостоятельно легко было»
У меня сайт на tiu.ru два года, добавьте в обзор их. Хорошо бы еще добавить данные о числе реально работающих сайтов/магазинов. А в идеале, чтобы был примерный суммарный товарооборот.
После создания сайта мы начисляем бонусный баланс, которого хватает на 10 дней полноценного использования (тест-драйв).
Спасибо за обратную связь, сделаем это понятнее.
Хороший обзор, очень жаль только что в него попали SaaS платформы у которых нет примеров магазинов. А другие платформы, например http://www.excentrics.ru/ были проигнорированы.
У simpio.ru на самом деле имеется и экспорт товаров и интеграция с 1С. И аналитика прикручена с метрикой и SEO возможности есть. Более того уже много сайтов показали отличные возможности для продвижения.
Дмитрий, спасибо! Обновили таблицу в части экспорта в 1С и SEO. Цитирую коллегу, который собирал данные:
"1. Экспорт товаров и 1С — да, у них это есть.2. Аналитика — мы
в критериях писали, что рассматривали наличие своих инструментов для
аналитики, у этого конструктора только подключаемые сторонние сервисы http://joxi.ru/DBA06lkcVGbOmy
3. SEO —
на самом сайте и в конструкторе информация представлена неявно. То есть
рядовой пользователь (под которого мы и ориентировали исследование) не
найдя ни слова про SEO, "продвижение" или "раскрутку" с большой
вероятностью этот инструмент не найдет. Хотя базовые настройки SEO все
же имеются — http://joxi.ru/qVrwYJPHXpGK2X, так что нужно поменять на "1".
Дмитрий, уточнил у коллег, которые собирали данные. Цитирую: "В число SEO-фич Diafan входят: перелинковка, возможность заполнить Title, Keywords, Description
Например, у Вебстолицы 3 балла, потому что фичи: есть возможность заполнить Title, Keywords, Description, имеется плагин SeoPult, в магазине модулей есть 3 бесплатных модуля ("миграция ссылок. Перенаправление", "сокращение ссылок", "Отображение ссылок с SAPE.RU" ) и 1 платный модуль ("Страница для SEO раскрутки"), есть возможность создать и отправить файл sitemap
В Digistr (тоже 3 балла) интегрирован SeoPult, есть фичи: карта сайта, robots.txt, метатеги для главной. При добавлении товара так же можно заполнить seo параметры: title,h1,описание, псевдоним URL,ключевые слова
1 балл — это не плохо, а значит, что есть базовые настройки SEO и юзер может продвигаться этими средствами. Просто у тех, кто получил 2 и 3 балла, возможностей больше".
Да, работа явно большая была проделана авторами. Очень круто. Мы будем крайне благодарны, если вы ещё рассмотрите наш сервис Капитан Планета http://www.kapitanplaneta.ru ;)
поправьте неточность: цены у nnovo.ru 150р-750р. согласно сетке тарифной http://nnovo.ru/info/up.html , ссылка битая, где пример сайта. и Mobile-friendly + (шаблон адаптивный есть).
Интересная подборка, но кое-где есть неточная информация – для Ecwid плюсики должны стоять еще в полях "Любой хостинг", "Инстаграция с 1С", "Экспорт товаров", "Личный кабинет пользователя", "Товарные рекомендации". Авторы, пожалуйста, исправьте недочет =)
Алина, спасибо! Поправили, были ошибки в таблице. Относительно эксппорта товаров - вы могли бы дать ссылки на описание экспорта? Видим импорт, а вот экспорт не нашли..
Спасибо. Один из самых объективных обзоров, которые читала. Хоть и со службами оплаты не у всех все указаны:) Думаю, уже все платформы с почти всеми платежками интегрированы.
комплексные решения
